Spedizione & Consegna



Spedizioni

Le spedizioni avvengono normalmente entro 24 ore lavorative salvo diversa comunicazione trasmessavi con email o pubblicata sul sito.

Esse vengono normalmente eseguite salvo diversi accordi, utilizzando i servizi delle Poste Italiane denominati:

1) Pacco Ordinario

2) Pacco celere 3

3) Pacco Urgentissimo

Secondo quanto spiegato dalle Poste Italiane:

Il primo servizio prevede la consegna entro gg.7/10 successivi al giorno di partenza.

Il secondo prevede la consegna entro il terzo giorno successivo a quello di partenza.

il terzo servizio prevede la consegna il giorno successivo a quello di partenza.

Le Poste Italiane affidano attualmente le merci al corriere SDA che si recherà infine presso il domicilio del cliente.

Ulteriori informazioni sul sito di Poste Italiane : http://www.poste.it/

I servizi di cui al punto 2 e 3 possono essere tracciati via internet con il sistema DOVEQUANDO http://www.poste.it/online/dovequando/home.do

richiedendoci il relativo codice di spedizione.

 

Garanzia:

Gli interventi in garanzia vengono effettuati esclusivamente franco nostra sede.

Per le successive restituzioni saranno addebitate le spese di trasporto.

 

Diritto di recesso

12. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente e’ un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita’ di fornire spiegazioni e senza alcuna penalita’, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 15.

13. Per esercitare tale diritto, il cliente dovra’ inviare a Fi-Elettronica una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovra’ essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Fi-Elettronica

10, via Mezzolombardo

00124 Roma

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Fi-Elettronica provvedera’ rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalita’ di restituzione della merce che dovra’ pervenire a Fi-Elettronica entro 10 giorni dall’autorizzazione.

14. diritto di recesso e’ comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e’ possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovra’ essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e’ sotto la completa responsabilita’ del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fi-Elettronica dara’ comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita’, il prodotto sara’ messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Fi-Elettronica non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

15. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Fi-Elettronica provvedera’ a rimborsare al cliente l’intero importo gia’ pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sara’ cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del dell’intestatario della fattura).

16. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita’ del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Fi-Elettronica accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Fi-Elettronica provvedera’ a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Reclami

18. Ogni eventuale reclamo dovra’ essere rivolto a Fi-Elettronica – sua sede

Legge applicabile

21. Il contratto di vendita tra il Cliente e Fi-Elettronica s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente e’ un consumatore, la competenza territoriale e’ quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale e’ esclusivamente quella del Foro di Roma.

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